{"id":2986,"date":"2026-07-01T11:21:50","date_gmt":"2026-07-01T16:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/u-go.com.co\/?page_id=2986"},"modified":"2026-07-01T12:51:39","modified_gmt":"2026-07-01T17:51:39","slug":"politica-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/u-go.com.co\/en\/politica-datos\/","title":{"rendered":"Data Processing Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2986\" class=\"elementor elementor-2986\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-99230d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default tf-sticky-section tf-sticky-no\" data-id=\"99230d3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;tf_sticky&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c5275b0\" data-id=\"c5275b0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-890bdff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"890bdff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.6.4 - 13-04-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" style=\"font-size: 30px; font-style: normal; font-weight: 400; padding: 11.39px 0px; text-align: center; color: #ff6900 !important;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  U-GO Rental \u00b7 Administraci\u00f3n profesional de propiedades tur\u00edsticas\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  En cumplimiento de la <span style=\"font-weight: bold;\">Ley 1581 de 2012<\/span>, por la cual se dictan disposiciones para la protecci\u00f3n de datos personales, y de sus normas reglamentarias, U-GO S.A.S. (en adelante, <span style=\"font-weight: bold;\">U-GO<\/span>), en su calidad de responsable del tratamiento, informa los lineamientos generales bajo los cuales recolecta, almacena, usa y administra los datos personales de sus hu\u00e9spedes, propietarios, proveedores y dem\u00e1s titulares.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\"><br><\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  \u00daltima actualizaci\u00f3n: <span style=\"font-weight: bold;\">junio de 2026<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: bold;\"><br><\/span><\/p>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">1. Datos generales del responsable<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">U-GO S.A.S.<\/span>, identificada con NIT 901.583.811-6, con sede principal en Av 19 # 105 \u2013 52 ciudad de Bogot\u00e1 D.C., Colombia, y portal web www.u-go.com.co<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  La presente pol\u00edtica aplica a cualquier registro de datos personales realizado de forma presencial y\/o virtual para la vinculaci\u00f3n a cualquiera de los servicios de U-GO. El titular registra o entrega su informaci\u00f3n de manera libre y voluntaria, autorizando a U-GO para el tratamiento de sus datos, y reconoce que ha le\u00eddo y acepta expresamente la presente pol\u00edtica.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\"><br><\/p>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">2. Autorizaci\u00f3n del tratamiento de datos<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  A trav\u00e9s de esta autorizaci\u00f3n, U-GO, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, propende por hacer efectiva la garant\u00eda constitucional de protecci\u00f3n a la intimidad personal, estableciendo instrumentos y controles expeditos para dar un tratamiento adecuado a la informaci\u00f3n que administra.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  El presente texto establece los <a href=\"https:\/\/u-go.com.co\/en\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9rminos, condiciones<\/a> y finalidades bajo las cuales U-GO, como responsable de los datos personales obtenidos a trav\u00e9s de sus distintos canales de atenci\u00f3n, tanto presenciales como virtuales, trata la informaci\u00f3n de todas las personas que, por raz\u00f3n de la actividad que desarrolla la entidad, hayan suministrado datos personales. El titular registra o entrega su informaci\u00f3n de manera libre y voluntaria y reconoce que ha le\u00eddo y acepta expresamente la presente pol\u00edtica.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\"><br><\/p>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">3. Finalidad del tratamiento de datos<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  Los datos personales que U-GO solicita ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:\n<\/p>\n<ul style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify; padding-left: 35px; margin-top: 10px; margin-bottom: 20px; line-height: 1.7;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Gestionar las reservas, el alojamiento, el check-in y check-out, y la atenci\u00f3n de los hu\u00e9spedes en los inmuebles administrados por U-GO.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Dar cumplimiento a las obligaciones legales y tur\u00edsticas aplicables, incluyendo el diligenciamiento de la Tarjeta de Registro de Alojamiento y los reportes ante las autoridades competentes.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Gestionar la relaci\u00f3n con los propietarios de los inmuebles, as\u00ed como con proveedores y aliados, incluyendo facturaci\u00f3n, pagos y reportes.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Lograr una comunicaci\u00f3n eficiente con el titular, a trav\u00e9s de cualquier medio de contacto, en relaci\u00f3n con los servicios, promociones, eventos, campa\u00f1as publicitarias, campa\u00f1as de email marketing, beneficios, condiciones o pol\u00edticas aplicables, canales de atenci\u00f3n y\/o redes sociales.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Informar sobre cambios en los servicios o sobre nuevos servicios relacionados con los contratados o adquiridos.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Evaluar la calidad del servicio.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Elaborar y reportar informaci\u00f3n estad\u00edstica, encuestas de satisfacci\u00f3n, estudios y an\u00e1lisis de mercado, incluyendo la posibilidad de contactar al titular para dichos prop\u00f3sitos.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Identificar, recolectar y asociar datos sobre preferencias de navegaci\u00f3n del titular en el sitio web de U-GO, as\u00ed como datos de georreferenciaci\u00f3n y\/o ubicaci\u00f3n generados por dispositivos m\u00f3viles, para mejorar la experiencia del usuario, conocer su perfil de navegaci\u00f3n y entregar informaci\u00f3n y\/o publicidad segmentada sobre servicios propios o de terceros.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Transmitir o transferir estos datos a terceros que act\u00faen como encargados o que hagan parte de los procesos de operaci\u00f3n, ubicados dentro de Colombia.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">4. Derechos del titular de los datos personales<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  Se informa al titular del dato los derechos que las leyes sobre protecci\u00f3n de datos personales le otorgan y que U-GO garantiza a trav\u00e9s del cumplimiento de los procedimientos definidos:\n<\/p>\n<ul style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify; padding-left: 35px; margin-top: 10px; margin-bottom: 20px; line-height: 1.7;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a U-GO, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a U-GO, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Ser informado por U-GO, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Presentar ante la <span style=\"font-weight: bold;\">Superintendencia de Industria y Comercio<\/span> quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  El titular podr\u00e1 ejercer sus derechos a trav\u00e9s de los siguientes canales:\n<\/p>\n<ul style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify; padding-left: 35px; margin-top: 10px; margin-bottom: 20px; line-height: 1.7;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">operaciones@u-go.com.co<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">WhatsApp 3138709343<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Sitio web www.u-go.com.co<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">5. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  U-GO est\u00e1 comprometida con el correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado de terceros que puedan conocer, vulnerar, modificar, divulgar y\/o destruir la informaci\u00f3n que all\u00ed reposa. Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de informaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas f\u00edsicas de control de riesgos de seguridad.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra habilitado \u00fanicamente para las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda que requieran el uso de datos personales. Adicionalmente, todos los colaboradores se encuentran comprometidos con la confidencialidad y la manipulaci\u00f3n adecuada de las bases de datos, atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la informaci\u00f3n establecidos en la ley.\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\"><br><\/p>\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color\" style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; color: #ff7a3d; text-align: justify;\">\n  <span style=\"font-weight: bold;\">6. Vigencia<\/span>\n<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; font-style: normal; font-weight: 400; text-align: justify;\">\n  La presente pol\u00edtica rige a partir de su publicaci\u00f3n y mientras U-GO desarrolle su objeto social. Cualquier inquietud adicional podr\u00e1 comunicarse a U-GO a trav\u00e9s de sus canales de atenci\u00f3n; U-GO atender\u00e1 las solicitudes en el menor tiempo posible. Escr\u00edbenos a operaciones@u-go.com.co.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales U-GO Rental \u00b7 Administraci\u00f3n profesional de propiedades tur\u00edsticas En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protecci\u00f3n de datos personales, y de sus normas reglamentarias, U-GO S.A.S. 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